Guangzhou Feima Information Technology Co., Ltd. গুণমান নিয়ন্ত্রণ

আমরা ধারাবাহিকভাবে গুণমানের প্রতি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি, কঠোর পণ্যের গুণমান নিয়ন্ত্রণ এবং একটি উচ্চতর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে আমাদের মূল নীতি হিসাবে বিবেচনা করি। আমরা 100% ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি অর্জনের লক্ষ্যে প্রতিটি গ্রাহকের ভোক্তা অধিকার সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত করার চেষ্টা করি। প্রাক-বিক্রয় পর্বের সময়, আমরা প্রতিটি একক ইউনিট সতর্কতার সাথে পরিদর্শন করি এবং পেশাদার বার্ন-ইন পরীক্ষা করি। সমস্ত ডিভাইস ফাংশন স্থিতিশীল এবং কর্মক্ষমতা আমাদের মান পূরণ করে তা নিশ্চিত করার পরেই কি আমরা আনুষ্ঠানিকভাবে বিক্রয়ের জন্য পণ্য তালিকাভুক্ত করি, যার ফলে উৎস থেকে মান নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা যায়।

আমরা এতদ্বারা একটি গৌরবময় ওয়্যারেন্টি অঙ্গীকার করছি: ক্রয়ের তারিখ থেকে শুরু করে, আমাদের সমগ্র ক্যাটালগ জুড়ে সমস্ত পণ্য একটি বিনামূল্যের মানের ওয়ারেন্টি পরিষেবার জন্য যোগ্য যা পর্যন্ত স্থায়ী হয়৷365 দিন (একটি পূর্ণ বছর).

যদি পণ্যটি স্বাভাবিক অপারেটিং পরিস্থিতির সাথে সম্মতিতে ব্যবহার করা হয়, যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়—যেমন কাঁচামালের ত্রুটি বা উত্পাদন প্রক্রিয়ার ত্রুটি—যার কারণে ডিভাইসটি অফিসিয়াল স্পেসিফিকেশনগুলি পূরণ করতে ব্যর্থ হয় (ফলাফলগত অসামঞ্জস্যতা, অপারেশনাল ল্যাগ, কর্মক্ষমতা হ্রাস, বা অনুরূপ ত্রুটি), আমরা মুক্তভাবে মেরামত এবং পরিদর্শনহীনভাবে পরিষেবাগুলি প্রতিস্থাপন করব, আমরা মুক্তভাবে মেরামত করব। উপাদান, বা একটি সম্পূর্ণ ইউনিট বিনিময়। এই ওয়ারেন্টি কভারেজ মেরামতের জন্য সমস্ত শ্রম খরচের পাশাপাশি প্রতিস্থাপনের যন্ত্রাংশের খরচ সম্পূর্ণরূপে কভার করে; গ্রাহকদের কোনো অতিরিক্ত খরচ বহন করতে হবে না।

• ওয়ারেন্টি পরিষেবার জন্য আবেদন করার সময়, গ্রাহকদের অবশ্যই ক্রয়ের একটি বৈধ প্রমাণ (রসিদ/চালান), লেনদেনের রেকর্ড এবং পণ্যের অনন্য সিরিয়াল নম্বর উপস্থাপন করতে হবে। এই বিবরণগুলি সফলভাবে যাচাই করার পরেই ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়া শুরু হবে৷
• নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে হয়*না*বিনামূল্যে ওয়্যারেন্টি অধীনে আচ্ছাদিত: অপারেশন সময় মানুষের ত্রুটি দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি; বাহ্যিক শারীরিক প্রভাব বা সংঘর্ষের ফলে দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি; ভূমিকম্প বা ভারী বৃষ্টির মতো প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে ক্ষতি; ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল বা অনুপযুক্ত দৈনিক রক্ষণাবেক্ষণ অনুসারে ডিভাইসটি পরিচালনা করতে ব্যর্থতার ফলে ত্রুটি; এবং অননুমোদিত disassembly, পরিবর্তন, বা অ-অরিজিনাল/থার্ড-পার্টি আনুষাঙ্গিক ইনস্টলেশন দ্বারা সৃষ্ট কোন ত্রুটি বা ক্ষতি।
• ব্যাটারি, ফিল্টার কার্তুজ, এবং বিশেষ সরবরাহের মতো ব্যবহারযোগ্য উপাদানগুলি - এক বছরের সাধারণ ওয়ারেন্টি সিস্টেমের আওতায় পড়ে না। এই নির্দিষ্ট আনুষাঙ্গিকগুলি তাদের নিজস্ব স্বাধীন ওয়্যারেন্টি সময়কালের সাপেক্ষে; অনুগ্রহ করে নির্দিষ্ট শর্তাবলীর জন্য বিস্তারিত পণ্যের স্পেসিফিকেশন পড়ুন।

যদি আপনার ডিভাইসে ত্রুটি দেখা দেয় এবং আপনার ওয়্যারেন্টি বা বিক্রয়োত্তর সহায়তার প্রয়োজন হয়, আপনি যে কোনো সময়ে একটি অফিসিয়ালভাবে অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, আমাদের ডেডিকেটেড গ্রাহক পরিষেবা হটলাইনে কল করতে পারেন, অথবা পরিষেবার অনুরোধ জমা দিতে আমাদের ব্র্যান্ডের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে "পরিষেবা" বিভাগে যান৷ আমরা পেশাদার এবং প্রমিত পরিষেবা প্রদানের জন্য, আপনার প্রয়োজনের সাথে সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং অত্যন্ত যত্ন এবং উত্সর্গের সাথে বিক্রয়োত্তর সমস্ত সমস্যাগুলি দক্ষতার সাথে এবং যথাযথভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।